Termini e Condizioni Generali d'Uso e di Vendita — Fimelo

L'applicazione Fimelo è pubblicata da:

Benoît Rouyer, persona fisica, in fase di creazione di attività.

Nome commerciale: Fimelo Email di contatto ufficiale: app@axiocoach.fr Email di supporto utente: app@axiocoach.fr

L'editore potrà aggiornare le informazioni amministrative relative alla sua attività in caso di evoluzione della sua situazione giuridica, della sua registrazione, del suo domicilio o della sua organizzazione.

Le presenti CGU/CGV si applicano all'applicazione mobile Fimelo.

Fimelo è un'applicazione destinata agli appassionati di hobby creativi. Consente in particolare di organizzare i propri progetti creativi, seguirne l'avanzamento, salvare foto, gestire una galleria, creare liste dei desideri (wishlist), inserire le proprie attrezzature, ricevere idee creative e accedere a determinate funzionalità di assistenza tramite intelligenza artificiale.

L'applicazione si rivolge in particolare agli utenti che praticano hobby creativi come lo scrapbooking, la colorazione, il cucito, il ricamo, la pittura, il disegno, il fai-da-te (DIY), la decorazione, il cartonaggio, la creazione manuale o qualsiasi altra attività creativa personale.

Questo elenco è indicativo e non limitativo.

Fimelo è destinata a un uso personale, creativo e organizzativo.

L'applicazione non è destinata ai minori di 15 anni senza l'autorizzazione del loro rappresentante legale.

Al lancio, l'applicazione è destinata principalmente al mercato francese.

L'utilizzo dell'applicazione Fimelo implica l'accettazione delle presenti CGU/CGV.

L'utente dovrà accettare le CGU/CGV e l'informativa sulla privacy al momento della creazione dell'account e/o della sottoscrizione di un abbonamento.

Questa accettazione potrà avvenire tramite una casella da spuntare, un pulsante di convalida o qualsiasi altra azione positiva equivalente implementata nell'applicazione.

L'utente riconosce di aver preso visione delle presenti CGU/CGV prima di utilizzare l'applicazione o di sottoscrivere un abbonamento.

Se l'utente non accetta le presenti CGU/CGV, non deve utilizzare l'applicazione.

Fimelo offre in particolare le seguenti funzionalità:

• creazione e monitoraggio di progetti creativi;
• classificazione dei progetti in corso;
• archiviazione dei progetti realizzati;
• aggiunta di foto nei progetti;
• galleria creativa personale;
• condivisione volontaria di foto verso social network o applicazioni di terze parti;
• gestione di una wishlist creativa;
• gestione delle attrezzature e dei materiali creativi;
• idee del giorno;
• suggerimenti creativi;
• aiuto nella creazione di progetti;
• generazione di montaggi o composizioni visive assistite da intelligenza artificiale;
• promemoria e notifiche legati ai progetti;
• accesso a determinate funzionalità premium;
• personalizzazione dell'esperienza utente.

Questo elenco è indicativo. L'applicazione potrà evolversi nel tempo.

Fimelo potrà aggiungere, modificare, sospendere o eliminare determinate funzionalità al fine di migliorare il servizio, correggere bug, rispettare obblighi legali o adattare l'applicazione alle esigenze degli utenti.

Fimelo può utilizzare l'intelligenza artificiale per assistere l'utente in determinate funzionalità, tra cui:

• generazione di idee creative;
• aiuto nella creazione o nell'organizzazione di un progetto;
• suggerimento di titoli, passaggi, temi o ispirazioni;
• analisi di foto importate volontariamente dall'utente;
• generazione di montaggi fotografici o visivi creativi;
• aiuto nella strutturazione di wishlist o attrezzature;
• suggerimenti personalizzati in base all'universo creativo dell'utente.

I contenuti generati dall'applicazione costituiscono suggerimenti di aiuto creativo e di organizzazione personale.

L'utente riconosce che i contenuti generati automaticamente possono contenere errori, approssimazioni, incongruenze, imperfezioni visive, proposte inadeguate o informazioni incomplete.

I contenuti generati devono essere riletti, adattati e convalidati dall'utente prima di qualsiasi utilizzo, pubblicazione, condivisione o riproduzione.

Fimelo non garantisce l'originalità assoluta, l'esclusività, la conformità artistica, la qualità professionale o l'assenza di somiglianza con creazioni esistenti.

L'utente rimane l'unico responsabile dell'uso che fa dei contenuti generati dall'applicazione.

Fimelo è uno strumento di aiuto, organizzazione e ispirazione.

L'applicazione non garantisce alcun risultato artistico, nessuna qualità finale, nessun successo del progetto, nessuna progressione creativa, nessuna originalità assoluta, nessun riconoscimento pubblico, nessun risultato commerciale e nessuna conformità a una particolare tecnica creativa.

L'utente riconosce che i suoi risultati dipendono da numerosi fattori esterni all'applicazione, tra cui la sua esperienza, i suoi gusti, il suo materiale, il tempo a disposizione, il suo metodo di lavoro, la sua pratica creativa e la sua interpretazione dei suggerimenti proposti.

Un account utente è obbligatorio per accedere a determinate funzionalità, sincronizzare i dati, conservare la cronologia, utilizzare le funzioni premium o salvare i contenuti.

L'utente potrà creare un account con la propria email e una password. Potrà inoltre utilizzare Google o Apple se queste opzioni sono disponibili.

L'accesso con Google e l'accesso con Apple possono essere proposti fin dal lancio o aggiunti successivamente.

L'utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della creazione del proprio account.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Si impegna a informare Fimelo senza indugio in caso di utilizzo fraudolento, sospetto o non autorizzato del proprio account.

Ogni account è personale, individuale e non può essere condiviso con altri utenti.

L'utente si impegna a non comunicare le proprie credenziali a terzi o a permettere l'utilizzo del proprio account da parte di un'altra persona.

Un'offerta famiglia, gruppo, club creativo o multi-utente potrà essere proposta in futuro.

In attesa dell'eventuale implementazione di tale offerta, qualsiasi condivisione dell'account è vietata.

L'applicazione Fimelo è gratuita da scaricare.

Alcune funzionalità di base potranno essere accessibili gratuitamente.

Le funzionalità avanzate sono riservate agli utenti abbonati.

Le funzionalità premium potranno includere in particolare:

• aiuto IA avanzato;
• generazione di montaggi fotografici;
• suggerimenti creativi personalizzati;
• numero esteso di progetti;
• accesso ampliato alla galleria;
• organizzazione avanzata dei progetti;
• idee creative supplementari;
• backup arricchito;
• funzionalità esclusive legate ai progetti, alla wishlist o alle attrezzature.

Questo elenco è indicativo e potrà evolversi.

Al lancio, non è prevista alcuna prova gratuita.

Gli abbonamenti proposti al lancio sono i seguenti:

• abbonamento mensile: 3,99 € IVA inclusa al mese;
• abbonamento annuale: 39,99 € IVA inclusa all'anno.

I prezzi sono indicati comprensivi di tutte le tasse.

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati nell'applicazione, sull'App Store di Apple o su Google Play al momento della sottoscrizione.

Fimelo si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, nel rispetto delle regole applicabili alle piattaforme interessate.

I pagamenti degli abbonamenti sono gestiti tramite l'App Store di Apple e Google Play.

RevenueCat viene utilizzato per gestire tecnicamente gli abbonamenti, gli stati premium e la sincronizzazione con Apple App Store e Google Play.

Fimelo non memorizza direttamente i dati bancari o i metodi di pagamento degli utenti.

I dati di pagamento sono trattati da Apple, Google, RevenueCat e dai loro fornitori tecnici secondo le proprie condizioni contrattuali e informative sulla privacy.

Stripe potrà essere aggiunto successivamente, ma non è utilizzato al lancio.

Salvo indicazione contraria al momento della sottoscrizione, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a ogni scadenza.

L'abbonamento mensile si rinnova ogni mese.

L'abbonamento annuale si rinnova ogni anno.

L'utente è responsabile della gestione del proprio abbonamento tramite il proprio account Apple App Store o Google Play.

L'utente può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account Apple App Store o Google Play.

L'accesso premium rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato.

L'eliminazione dell'account Fimelo non annulla automaticamente un abbonamento sottoscritto tramite l'App Store o Google Play.

L'utente deve gestire separatamente il proprio abbonamento dal proprio account Apple o Google.

Le richieste di rimborso sono trattate secondo le regole dell'App Store di Apple o di Google Play, a seconda della piattaforma utilizzata per l'acquisto.

Fimelo non gestisce direttamente i rimborsi dei pagamenti effettuati tramite gli store.

L'utente deve indirizzare le proprie richieste di rimborso ad Apple o Google a seconda della piattaforma utilizzata per l'acquisto.

L'utente riconosce che l'accesso alle funzionalità digitali dell'applicazione può iniziare immediatamente dopo la sottoscrizione.

Il diritto di recesso, quando applicabile, si esercita secondo le regole dell'App Store di Apple o di Google Play.

Le modalità applicabili possono variare a seconda della piattaforma, del paese, del tipo di acquisto, dello stato dell'utente e delle regole proprie dei servizi digitali.

L'utente potrà richiedere l'eliminazione del proprio account dall'applicazione o tramite email al seguente indirizzo: app@axiocoach.fr

L'eliminazione dell'account comporta l'eliminazione o l'anonimizzazione dei dati associati entro un termine massimo di 30 giorni, salvo diverso obbligo di legge.

L'eliminazione dell'account non annulla automaticamente un abbonamento sottoscritto tramite l'App Store o Google Play.

L'utente deve quindi annullare il proprio abbonamento direttamente dal proprio account Apple o Google se desidera interrompere il rinnovo automatico.

Il supporto utente è raggiungibile al seguente indirizzo: app@axiocoach.fr

Fimelo si impegna a rispondere alle richieste di supporto entro 72 ore lavorative, ove possibile.

Questo termine è indicativo e non costituisce una garanzia di risposta entro un termine determinato.

L'utente si impegna a utilizzare l'applicazione in conformità alle presenti CGU/CGV, alle leggi applicabili e ai diritti di terzi.

L'utente si impegna in particolare a:

• non utilizzare l'applicazione per scopi illegali, fraudolenti, abusivi, discriminatori o contrari all'ordine pubblico;
• non violare i diritti di terzi;
• non aggirare o tentare di aggirare le limitazioni di accesso, l'abbonamento o le funzionalità a pagamento;
• non disturbare il funzionamento dell'applicazione;
• non copiare, riprodurre, rivendere o sfruttare senza autorizzazione l'applicazione;
• non condividere il proprio account con terzi;
• non inserire volontariamente dati sensibili o altamente riservati non necessari per l'utilizzo del servizio;
• non importare contenuti protetti da diritti di proprietà intellettuale senza autorizzazione;
• non utilizzare i contenuti generati per creare, alimentare o migliorare un servizio concorrente.

L'utente è l'unico responsabile dei contenuti che inserisce, importa, carica o salva nell'applicazione.

Tali contenuti possono includere in particolare:

• foto di creazioni;
• foto di materiali;
• foto di prodotti;
• nomi di progetti;
• descrizioni;
• fasi di avanzamento;
• note personali;
• liste dei desideri (wishlist);
• attrezzature;
• commenti;
• immagini utilizzate per funzioni IA.

L'utente garantisce di disporre dei diritti necessari sui contenuti, informazioni, testi, foto, immagini o elementi che inserisce nell'applicazione.

Si impegna a non importare contenuti appartenenti a terzi senza autorizzazione.

Fimelo non è destinata a ricevere dati sensibili, riservati o appartenenti a terzi senza autorizzazione.

L'utente deve limitare le informazioni inserite quando possibile.

Le foto aggiunte dall'utente in Fimelo sono destinate all'organizzazione personale dei propri progetti e alla gestione della propria galleria creativa.

Le foto dell'utente non vengono pubblicate automaticamente da Fimelo.

La condivisione verso social network, messaggistica o applicazioni di terze parti è attivata esclusivamente da un'azione volontaria dell'utente.

Quando l'utente sceglie di condividere una foto o un contenuto verso un servizio di terze parti, tale condivisione è soggetta alle condizioni d'uso, alle regole sulla privacy e alle impostazioni di tale servizio di terze parti.

Fimelo non può essere ritenuta responsabile per l'uso, la diffusione, la ripubblicazione o la conservazione di un contenuto dopo la sua condivisione volontaria da parte dell'utente verso un servizio esterno.

Fimelo non raccoglie volontariamente dati sensibili.

L'utente è invitato a non inserire dati sensibili nell'applicazione.

Sono considerati sensibili, in particolare, i dati relativi alla salute, alle opinioni politiche, alle convinzioni religiose, all'origine etnica, all'orientamento sessuale, ai dati biometrici o ai dati genetici.

L'utente può utilizzare, adattare, salvare e condividere i contenuti generati da Fimelo per il proprio uso personale e creativo, sotto la propria responsabilità.

Non può rivenderli, ripubblicarli massivamente, integrarli in un servizio concorrente o sfruttarli in modo tale da violare i diritti di Fimelo o di terzi.

L'utente riconosce che i contenuti generati devono essere adattati al proprio progetto, alla propria pratica, al proprio livello, ai propri gusti e alle eventuali regole applicabili ai contenuti utilizzati.

Tutti gli elementi che compongono Fimelo, inclusi il marchio, il nome, l'interfaccia, i contenuti, i testi, gli elementi visivi, le funzionalità, i database, gli elementi grafici e la struttura dell'applicazione, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.

Qualsiasi riproduzione, copia, rivendita, estrazione, adattamento, diffusione, modifica o sfruttamento non autorizzato è vietato.

L'utilizzo dell'applicazione non conferisce all'utente alcun diritto di proprietà su Fimelo, sul marchio Fimelo, sull'interfaccia, sulle funzionalità, sui contenuti o sugli elementi tecnici dell'applicazione.

I contenuti personali importati dall'utente rimangono di proprietà dell'utente o dei loro legittimi titolari.

L'utente concede tuttavia a Fimelo un'autorizzazione tecnica limitata per ospitare, elaborare, visualizzare, eseguire backup e, se necessario, trasmettere tali contenuti a fornitori tecnici strettamente per consentire il funzionamento del servizio.

Fimelo si impegna a garantire l'accesso all'applicazione, ma non garantisce una disponibilità permanente, continua o senza interruzioni.

Possono verificarsi interruzioni temporanee, in particolare per manutenzione, aggiornamenti, bug, incidenti tecnici, malfunzionamenti di fornitori terzi, vincoli delle piattaforme mobili o cause indipendenti dalla volontà dell'editore.

Fimelo non potrà essere ritenuta responsabile per interruzioni temporanee, rallentamenti, perdite di accesso o indisponibilità legate a cause tecniche, esterne o indipendenti dalla propria volontà.

Fimelo potrà evolversi in qualsiasi momento.

Funzionalità potranno essere aggiunte, modificate, sospese o eliminate al fine di migliorare il servizio, correggere bug, rispettare obblighi legali o adattare l'applicazione alle esigenze degli utenti.

L'utente riconosce che l'applicazione è soggetta a evoluzioni regolari.

Fimelo potrà sospendere o eliminare un account in caso di violazione grave o ripetuta delle presenti CGU/CGV, di uso fraudolento, di abuso, di tentativo di aggiramento dell'abbonamento, di condivisione non autorizzata dell'account o di pregiudizio al corretto funzionamento dell'applicazione.

Ove possibile e opportuno, Fimelo potrà informare l'utente dei motivi della sospensione o dell'eliminazione.

Fimelo raccoglie e tratta alcuni dati personali necessari al funzionamento dell'applicazione.

I dati raccolti possono includere in particolare:

• dati dell'account;
• dati di utilizzo;
• contenuti inseriti volontariamente dall'utente;
• foto importate volontariamente dall'utente;
• informazioni legate ai progetti;
• wishlist;
• attrezzature;
• preferenze creative;
• informazioni sull'abbonamento;
• dati tecnici necessari al funzionamento dell'applicazione.

Fimelo non raccoglie dati di localizzazione precisa, salvo specifica funzionalità che richieda un'autorizzazione esplicita.

Fimelo non memorizza direttamente i dati bancari o i metodi di pagamento.

Fimelo non raccoglie volontariamente dati sensibili.

I dati personali sono trattati in conformità all'informativa sulla privacy di Fimelo.

L'informativa sulla privacy è accessibile nell'applicazione dal menu "Io" > "Privacy e legale" e al seguente indirizzo: https://axiocoach.fr/confidentialite/fimelo

L'applicazione utilizza diversi servizi tecnici necessari al suo funzionamento.

I servizi di terze parti utilizzati possono includere in particolare:

• Lovable Cloud per il backend, l'hosting applicativo o alcuni servizi tecnici;
• RevenueCat per gli abbonamenti;
• Apple App Store e Google Play per i pagamenti;
• Google e Apple per l'autenticazione;
• fornitori di intelligenza artificiale utilizzati tramite Lovable Cloud o le funzioni tecniche integrate nell'applicazione;
• un servizio email associato al dominio axiocoach.fr e/o fornitori tecnici necessari all'invio di email di servizio;
• servizi di archiviazione o elaborazione necessari per le foto, i progetti e i dati dell'account.

Questi fornitori intervengono solo nella misura necessaria al funzionamento, alla sicurezza, al miglioramento o alla fornitura del servizio.

Fimelo potrà inviare email informative, di attualità, di miglioramento del prodotto o offerte commerciali legate ai propri servizi solo se l'utente ha acconsentito a ricevere tali comunicazioni.

Le email necessarie al funzionamento del servizio potranno essere inviate indipendentemente dal consenso marketing.

Fimelo non rivende liberamente i dati personali degli utenti.

Alcuni dati potranno essere trasmessi a partner commerciali solo con il consenso specifico dell'utente.

Tale consenso dovrà essere raccolto tramite una specifica azione positiva, distinta dall'accettazione delle CGU/CGV e dell'informativa sulla privacy.

Le caselle relative alle comunicazioni commerciali e all'eventuale trasmissione a partner commerciali devono essere facoltative, separate e non pre-selezionate.

L'utente potrà revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Fimelo potrà inviare notifiche push relative in particolare a:

• promemoria dei progetti;
• idee del giorno;
• monitoraggio dell'avanzamento;
• suggerimenti creativi;
• funzionalità premium;
• promemoria organizzativi;
• novità dell'applicazione.

Queste notifiche sono soggette all'accordo dell'utente quando tale accordo è richiesto.

L'utente può accettare o rifiutare le notifiche push dalle impostazioni del proprio dispositivo.

Il rifiuto delle notifiche non impedisce l'utilizzo dell'applicazione, ma può limitare alcuni promemoria o accompagnamenti.

Fimelo potrà raccogliere dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza, alla diagnosi, alla correzione dei bug e al miglioramento dell'applicazione.

L'applicazione può utilizzare tecnologie necessarie al funzionamento del servizio, all'autenticazione, alla sicurezza, alla gestione della sessione e alla misurazione tecnica dell'utilizzo.

I tracciatori non strettamente necessari saranno soggetti al consenso dell'utente quando la normativa lo richiede.

L'utente potrà, laddove disponibile, gestire le proprie preferenze dall'applicazione o dalle impostazioni del proprio dispositivo.

L'utente può esercitare i propri diritti sui propri dati personali, in particolare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e, ove applicabile, portabilità.

Le richieste possono essere indirizzate a: app@axiocoach.fr

In caso di eliminazione dell'account, i dati vengono eliminati o anonimizzati entro un termine massimo di 30 giorni, salvo diverso obbligo di legge.

Fimelo fornisce uno strumento di aiuto, organizzazione e ispirazione creativa.

L'utente rimane l'unico responsabile:

• dell'uso che fa dell'applicazione;
• dei contenuti che inserisce;
• delle foto che importa;
• dei contenuti che condivide;
• delle creazioni che realizza;
• delle decisioni creative che prende;
• dell'uso dei suggerimenti IA;
• del rispetto dei diritti di terzi;
• del rispetto delle regole applicabili ai contenuti protetti.

Fimelo non potrà essere ritenuta responsabile per le conseguenze legate a un uso improprio dell'applicazione, a un'errata interpretazione dei suggerimenti, a una mancata verifica dei contenuti generati, all'importazione non autorizzata di contenuti di terzi o a una condivisione volontaria effettuata dall'utente.

Fimelo non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata o cattiva esecuzione dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore o da un evento ragionevolmente al di fuori del proprio controllo.

Ciò può includere in particolare guasti alla rete, interruzioni dell'hosting, guasti di fornitori terzi, attacchi informatici, restrizioni imposte da Apple o Google, decisioni amministrative, catastrofi naturali o eventi tecnici imprevedibili.

Fimelo potrà modificare le presenti CGU/CGV per tenere conto dell'evoluzione del servizio, della normativa, delle funzionalità, delle offerte commerciali, dei fornitori tecnici o dell'organizzazione dell'editore.

L'utente sarà informato delle modifiche importanti quando necessario.

La versione applicabile è quella disponibile nell'applicazione e/o all'indirizzo: https://axiocoach.fr/cgv/fimelo

La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto nel documento.

Fimelo potrà conservare la prova dell'accettazione delle CGU/CGV, dell'informativa sulla privacy, dei consensi facoltativi e delle azioni importanti legate all'account utente.

Tali elementi potranno essere utilizzati per scopi di sicurezza, prova, conformità o gestione del servizio.

Le presenti CGU/CGV sono soggette al diritto francese.

Essendo l'applicazione pubblicata dalla Francia e destinata principalmente al mercato francese al lancio, il diritto francese si applica all'utilizzo dell'applicazione e ai rapporti tra Fimelo e l'utente.

In caso di difficoltà, l'utente è invitato a contattare Fimelo al seguente indirizzo: app@axiocoach.fr

Le parti si impegneranno a cercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale.

Se l'utente è considerato un consumatore ai sensi del diritto applicabile, può ricorrere gratuitamente a un sistema di mediazione del consumo, in conformità con le disposizioni del Codice del consumo.

Prima di rivolgersi a un mediatore, l'utente deve innanzitutto inviare un reclamo scritto a Fimelo al seguente indirizzo: app@axiocoach.fr

In caso di mancata risposta o di risposta insoddisfacente, l'utente potrà consultare la piattaforma ufficiale per la risoluzione online delle controversie istituita dalla Commissione Europea o qualsiasi sistema di mediazione competente previsto dalla normativa applicabile.

Per gli utenti professionisti, in assenza di risoluzione amichevole, le controversie ricadranno sotto la giurisdizione dei tribunali competenti in conformità con il diritto francese.

Per gli utenti consumatori, si applicano le norme legali sulla competenza applicabili ai consumatori.

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGU/CGV, all'applicazione, all'account utente, all'abbonamento o ai dati personali, l'utente può contattare Fimelo al seguente indirizzo:

app@axiocoach.fr