Suporte — Fimelo
Bem-vindo à página de suporte da Fimelo. Esta página reúne as informações essenciais para o ajudar a utilizar a aplicação, resolver problemas comuns e contactar-nos.
Contacto
Para qualquer dúvida, pedido de assistência, reporte de um erro ou sugestão de melhoria, pode escrever-nos para:
app@axiocoach.fr
Comprometemo-nos a responder num prazo razoável, geralmente num máximo de 48 horas úteis.
Perguntas frequentes
Como criar uma conta? Descarregue a aplicação Fimelo a partir da App Store, abra-a e siga as instruções para criar a sua conta com um endereço de e-mail válido.
Como gerir a minha assinatura? As assinaturas são geridas diretamente através da sua conta Apple. Vá para Definições > O seu nome > Assinaturas para alterar ou cancelar a sua assinatura.
Esqueci-me da minha palavra-passe, o que fazer? No ecrã de início de sessão, utilize a função "Esqueci-me da palavra-passe" para receber uma hiperligação de reposição por e-mail.
Como eliminar a minha conta? Pode solicitar a eliminação da sua conta e dos seus dados enviando um e-mail para app@axiocoach.fr.
Problemas técnicos
Se a aplicação não estiver a funcionar corretamente:
- Verifique se dispõe da última versão da aplicação.
- Verifique a sua ligação à internet.
- Reinicie a aplicação.
- Se o problema persistir, contacte-nos através de app@axiocoach.fr indicando o modelo do seu dispositivo, a versão do seu sistema operativo e uma descrição do problema.
Privacidade e termos
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