Support — Fimelo
Willkommen auf der Support-Seite von Fimelo. Diese Seite enthält alle wichtigen Informationen, die Ihnen helfen, die App zu nutzen, häufige Probleme zu lösen und uns zu kontaktieren.
Kontakt
Bei Fragen, Supportanfragen, Fehlermeldungen oder Verbesserungsvorschlägen können Sie uns schreiben unter:
app@axiocoach.fr
Wir bemühen uns, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten, in der Regel innerhalb von 48 Werktagsstunden.
Häufig gestellte Fragen
Wie erstelle ich ein Konto? Laden Sie die Fimelo-App aus dem App Store herunter, öffnen Sie sie und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse zu erstellen.
Wie kann ich mein Abonnement verwalten? Abonnements werden direkt über Ihr Apple-Konto verwaltet. Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Name > Abonnements, um Ihr Abonnement zu ändern oder zu kündigen.
Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun? Nutzen Sie auf dem Anmeldebildschirm die Funktion „Passwort vergessen“, um einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail zu erhalten.
Wie lösche ich mein Konto? Sie können die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten beantragen, indem Sie eine E-Mail an app@axiocoach.fr senden.
Technische Probleme
Wenn die Anwendung nicht ordnungsgemäß funktioniert:
- Überprüfen Sie, ob Sie über die neueste Version der App verfügen.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
- Starten Sie die Anwendung neu.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter app@axiocoach.fr und geben Sie Ihr Gerätemodell, die Version Ihres Betriebssystems und eine Beschreibung des Problems an.
Datenschutz und Bedingungen
Um unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen, besuchen Sie bitte:
- Datenschutzrichtlinie: /confidentialite/fimelo
- Allgemeine Geschäftsbedingungen: /cgv/fimelo