Política de privacidad — Fimelo

El responsable del tratamiento de los datos es:

Benoît Rouyer, persona física, en proceso de creación de actividad.

Nombre comercial: Fimelo Email de contacto oficial: app@axiocoach.fr Email de soporte al usuario: app@axiocoach.fr Sitio web: https://axiocoach.fr

El editor podrá actualizar la información administrativa relativa a su actividad en caso de evolución de su situación jurídica, de su registro, de su domicilio o de su organización.

Fimelo puede recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: dirección de correo electrónico, identificador de usuario, información de la cuenta, método de conexión, preferencias de la cuenta.

Datos de uso: historial de uso de ciertas funciones, preferencias creativas, módulos consultados, interacciones con la aplicación, parámetros elegidos por el usuario, uso de funciones gratuitas o premium.

Datos introducidos por el usuario: nombres de proyectos, descripciones, etapas de progreso, notas personales, wishlist, equipamiento, categorías creativas, preferencias de organización, comentarios, ideas registradas y contenidos completados voluntariamente en la aplicación.

Fotos y contenidos visuales: fotos de creaciones, fotos de material, fotos de productos, imágenes importadas en la galería, imágenes asociadas a los proyectos, fotos utilizadas voluntariamente en el marco de ciertas funciones de inteligencia artificial.

Datos vinculados a las funciones de inteligencia artificial: solicitudes formuladas por el usuario, fotos o información transmitida voluntariamente para generar una sugerencia, resultado generado por la IA, preferencias creativas utilizadas para personalizar las respuestas.

Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores técnicos, registros de errores, datos necesarios para el correcto funcionamiento, la seguridad y la estabilidad de la aplicación.

Datos vinculados a las suscripciones: estado de la suscripción, tipo de oferta suscrita, fecha de activación, fecha de expiración, estado premium, información técnica de transacción transmitida por Apple App Store, Google Play y/o RevenueCat.

Datos de comunicación: mensajes enviados al soporte, solicitudes de asistencia, reclamaciones, intercambios vinculados a la cuenta, a la suscripción o al funcionamiento de la aplicación.

Fimelo no solicita al usuario que introduzca datos sensibles en el sentido del RGPD.

El usuario se compromete a no introducir voluntariamente en la aplicación datos sensibles, confidenciales o pertenecientes a terceros sin autorización.

Los datos se recopilan y utilizan para las siguientes finalidades:

• creación y gestión de la cuenta de usuario;
• acceso a las funciones de la aplicación;
• copia de seguridad y sincronización de proyectos creativos;
• gestión de la galería de fotos;
• gestión de proyectos en curso y proyectos realizados;
• gestión de la wishlist;
• gestión de equipamientos y materiales creativos;
• personalización de la experiencia del usuario;
• generación de sugerencias creativas;
• uso de funciones de inteligencia artificial;
• creación de montajes, ideas o ayudas creativas;
• gestión de recordatorios y notificaciones;
• gestión de suscripciones y derechos premium;
• restauración de compras;
• mejora del funcionamiento, estabilidad y seguridad de la aplicación;
• diagnóstico y corrección de errores;
• asistencia al usuario y soporte técnico;
• prevención de abusos, fraudes o usos no conformes;
• cumplimiento de las obligaciones legales, contables o reglamentarias aplicables.

Según los tratamientos correspondientes, los datos se tratan sobre las siguientes bases legales:

Ejecución del contrato: para proporcionar el acceso a la aplicación, a las funciones, a la cuenta de usuario, a los proyectos, a la galería, a las suscripciones y a las funciones premium.

Interés legítimo: para mejorar la aplicación, garantizar su seguridad, corregir errores, prevenir abusos, mantener la estabilidad del servicio y comprender el uso general de las funciones.

Consentimiento: cuando el usuario acepta ciertas comunicaciones, ciertas notificaciones, ciertas opciones facultativas, el uso de fotos en funciones de IA o ciertos rastreadores no estrictamente necesarios.

Obligación legal: cuando la conservación o la transmisión de cierta información es impuesta por la ley, especialmente en materia de prueba, contabilidad, fiscalidad, seguridad o tratamiento de solicitudes vinculadas a los derechos de los usuarios.

Fimelo puede utilizar servicios de terceros necesarios para el funcionamiento de la aplicación, incluyendo:

• Apple App Store, para la distribución de la aplicación, compras integradas y suscripciones en iOS;
• Google Play, para la distribución de la aplicación, compras integradas y suscripciones en Android;
• RevenueCat, para la gestión técnica de suscripciones, derechos premium y restauración de compras;
• Lovable Cloud, para el alojamiento, desarrollo, backend o ciertas funciones técnicas de la aplicación;
• Supabase o infraestructura equivalente, para la autenticación, base de datos, gestión de cuentas y almacenamiento de la aplicación;
• Google y Apple, para las conexiones a través de cuenta de Google o cuenta de Apple cuando se ofrecen estas opciones;
• servicios de inteligencia artificial, para generar o procesar ciertos contenidos solicitados voluntariamente por el usuario;
• servicios de correo electrónico asociados al dominio axiocoach.fr, para el envío de correos de servicio, soporte o información;
• servicios técnicos de diagnóstico, seguridad o corrección de errores.

Estos proveedores pueden tratar ciertos datos únicamente en la medida necesaria para la prestación de sus servicios.

Fimelo no revende libremente los datos personales de los usuarios.

Fimelo no recopila directamente los datos bancarios del usuario.

Los pagos, suscripciones y renovaciones son procesados por Apple App Store o Google Play, según la plataforma utilizada.

La información de pago es gestionada por Apple o Google según sus propias reglas, condiciones contractuales y políticas de privacidad.

Fimelo y RevenueCat solo pueden recibir información técnica relativa al estado de la suscripción, necesaria para activar, desactivar, verificar o restaurar el acceso premium.

Fimelo permite al usuario importar, guardar y organizar fotos en sus proyectos o en su galería creativa.

Las fotos añadidas por el usuario se utilizan para permitir el funcionamiento de las funciones correspondientes, incluyendo la galería, el seguimiento del proyecto, el archivo de las creaciones realizadas, el intercambio voluntario, los montajes creativos o ciertas funciones de inteligencia artificial.

Las fotos del usuario no son publicadas automáticamente por Fimelo.

El intercambio de una foto en una red social, mensajería o aplicación de terceros solo se activa mediante una acción voluntaria del usuario.

Cuando el usuario comparte voluntariamente un contenido en un servicio externo, dicho intercambio está sujeto a las condiciones de uso y a la política de privacidad del servicio correspondiente.

Fimelo no puede controlar el uso, la conservación, la republicación o la difusión de un contenido tras su intercambio voluntario por parte del usuario en un servicio de terceros.

Fimelo puede utilizar inteligencia artificial para asistir al usuario en ciertas funciones, incluyendo:

• generación de ideas creativas;
• ayuda a la creación o a la organización de un proyecto;
• sugerencia de títulos, etapas, temas o inspiraciones;
• análisis de fotos importadas voluntariamente por el usuario;
• generación de montajes fotográficos o visuales creativos;
• ayuda a la estructuración de wishlist o equipamientos;
• sugerencias personalizadas según el universo creativo del usuario.

Cuando el usuario utiliza una función de IA, los datos necesarios para generar la respuesta pueden ser transmitidos a proveedores técnicos especializados.

Estos datos pueden incluir las instrucciones introducidas por el usuario, cierta información del proyecto, ciertas preferencias creativas o ciertas fotos importadas voluntariamente en la función correspondiente.

El usuario no debe transmitir a la IA datos sensibles, confidenciales o pertenecientes a terceros sin autorización.

Los contenidos generados por inteligencia artificial pueden contener errores, aproximaciones, incoherencias o resultados imperfectos.

El usuario es el único responsable del uso, modificación, publicación o intercambio de los contenidos generados.

Fimelo no recopila voluntariamente datos sensibles.

Se invita al usuario a no introducir datos sensibles en la aplicación.

Se consideran sensibles, en particular, los datos relativos a la salud, opiniones políticas, convicciones religiosas, origen étnico, orientación sexual, datos biométricos o datos genéticos.

Si el usuario introduce voluntariamente tales datos en la aplicación, lo hace bajo su propia responsabilidad.

El usuario es el único responsable de la información que introduce, importa o registra en la aplicación.

Cuando el usuario importa una foto, una imagen, un producto, una creación, una referencia, un texto o cualquier otro contenido perteneciente a un tercero, garantiza disponer de los derechos o autorizaciones necesarias.

Fimelo no tiene como fin recibir datos personales de terceros sin autorización.

El usuario se compromete a respetar la normativa aplicable a la protección de datos personales y a los derechos de propiedad intelectual al utilizar Fimelo.

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se tratan.

A título indicativo:

Datos de la cuenta: durante toda la duración de la existencia de la cuenta de usuario.

Datos vinculados a la suscripción: durante la duración de la suscripción y, posteriormente, durante el tiempo necesario para la gestión administrativa, contable, técnica o legal.

Datos de proyectos: durante el tiempo de uso del servicio, salvo eliminación por parte del usuario o solicitud de eliminación de la cuenta.

Fotos y contenidos visuales: durante el tiempo de uso del servicio, salvo eliminación por parte del usuario o solicitud de eliminación de la cuenta.

Datos de wishlist y equipamientos: durante el tiempo de uso del servicio, salvo eliminación por parte del usuario o solicitud de eliminación de la cuenta.

Datos vinculados a funciones de IA: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, la mejora del funcionamiento, la seguridad y la gestión técnica, salvo eliminación o anonimización cuando sea aplicable.

Datos de soporte: durante el tiempo necesario para el tratamiento de la solicitud y, posteriormente, durante un tiempo razonable que permita asegurar el seguimiento de la relación con el usuario.

Datos técnicos y registros de errores: durante un tiempo limitado necesario para la seguridad, el diagnóstico, la corrección de errores y la mejora de la aplicación.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación aplicables.

En caso de eliminación de la cuenta, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal contraria.

Fimelo implementa medidas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso indebido.

Estas medidas pueden incluir mecanismos de autenticación, restricciones de acceso, medidas de seguridad de las aplicaciones, controles técnicos, copias de seguridad o dispositivos de monitorización de errores.

Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario también debe velar por preservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y utilizar una contraseña suficientemente segura.

Ciertos proveedores técnicos utilizados por Fimelo pueden estar situados fuera de la Unión Europea o tratar datos desde terceros países.

Cuando sea necesario, Fimelo vela por que estas transferencias estén reguladas por garantías apropiadas, tales como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

Fimelo puede enviar notificaciones vinculadas al funcionamiento de la aplicación, incluyendo:

• recordatorios de proyectos;
• ideas del día;
• seguimiento de progreso;
• sugerencias creativas;
• recordatorios de organización;
• funciones premium;
• información importante vinculada a la cuenta o a la suscripción.

El usuario puede aceptar o rechazar las notificaciones desde los ajustes de su dispositivo.

El rechazo de las notificaciones no impide el uso de la aplicación, pero puede limitar ciertos recordatorios o el acompañamiento propuesto por Fimelo.

El usuario podrá recibir comunicaciones relativas al servicio, a su cuenta o a su suscripción.

Las comunicaciones estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio pueden enviarse independientemente del consentimiento de marketing.

Las comunicaciones comerciales facultativas solo se enviarán cuando el usuario las haya aceptado, o en los casos autorizados por la normativa aplicable.

El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales según las modalidades indicadas en los mensajes recibidos o contactando con Fimelo en la siguiente dirección: app@axiocoach.fr

Fimelo puede utilizar tecnologías necesarias para el funcionamiento del servicio, la autenticación, la seguridad, la gestión de sesiones, la corrección de errores y la medición técnica de uso.

Los rastreadores estrictamente necesarios para el funcionamiento de la aplicación pueden utilizarse sin consentimiento previo.

Los rastreadores no estrictamente necesarios, especialmente con fines de medición de audiencia avanzada, personalización no esencial o marketing, están sujetos al consentimiento del usuario cuando la normativa así lo exige.

El usuario puede gestionar ciertas preferencias desde la aplicación o desde los ajustes de su dispositivo cuando estas opciones estén disponibles.

De conformidad con el RGPD y la normativa aplicable, el usuario dispone, en particular, de los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos;
• derecho de rectificación;
• derecho de supresión;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición;
• derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable;
• derecho a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento cuando este derecho sea aplicable.

Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactar con Fimelo en la siguiente dirección:

app@axiocoach.fr

Se dará una respuesta dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la aplicación cuando esta función esté disponible, o por correo electrónico a la siguiente dirección:

app@axiocoach.fr

La eliminación de la cuenta conlleva la eliminación o la anonimización de los datos asociados en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal contraria.

La eliminación de la cuenta Fimelo no cancela automáticamente una suscripción realizada a través de la App Store o Google Play.

El usuario debe cancelar por separado su suscripción desde su cuenta de Apple o Google si desea poner fin a la renovación automática.

Fimelo no está destinado a menores de 15 años sin la autorización de su representante legal.

Cuando un menor utiliza la aplicación, su representante legal es responsable de su uso, de los contenidos importados, de los datos facilitados y, en su caso, de la suscripción a una suscripción.

Fimelo se reserva el derecho de eliminar una cuenta cuando se evidencie que esta es utilizada por un menor sin la autorización apropiada.

Si el usuario considera que sus derechos no son respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control local o ante la CNIL:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés Sitio web: https://www.cnil.fr

La presente política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento para tener en cuenta la evolución de la aplicación, de los servicios utilizados, de las funciones propuestas, de los proveedores técnicos, de las ofertas comerciales o de la normativa aplicable.

El usuario será informado de las modificaciones importantes cuando sea necesario.

La versión aplicable es la publicada en la aplicación y/o en la siguiente dirección en el momento del uso de la aplicación:

https://axiocoach.fr/confidentialite/fimelo

La fecha de la última actualización se indica en la parte superior del documento.

Para cualquier pregunta relativa a la presente política de privacidad, al tratamiento de los datos personales, a la cuenta de usuario, a la suscripción o al ejercicio de los derechos del RGPD, el usuario puede contactar con Fimelo en la siguiente dirección:

app@axiocoach.fr