Politique de confidentialité — AxioCoach Immo
Dernière mise à jour : 4 mai 2026
La présente politique explique comment AxioCoach Immo collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs.
AxioCoach Immo est une application d'accompagnement commercial destinée aux professionnels de la transaction immobilière (aide à la vente, préparation, traitement des objections, scripts, prospection, analyse de situations).
1. Responsable du traitement
AxioCoach Contact : contact@axiocoach.fr Site internet : https://axiocoach.fr
2. Données collectées
Identification : adresse e-mail, identifiant utilisateur, informations de compte. Utilisation : historique d'utilisation, préférences, modules consultés, interactions. Saisies par l'utilisateur : situations commerciales, messages, scripts, notes, contenus de prospection, infos professionnelles. Techniques : type d'appareil, OS, identifiants techniques, journaux d'erreur. Abonnements : statut, type d'offre, dates, infos transmises par Apple App Store / RevenueCat. AxioCoach Immo ne demande pas de saisir de données sensibles au sens du RGPD.
3. Finalités du traitement
Création et gestion du compte utilisateur. Accès aux fonctionnalités de l'application. Gestion des abonnements et droits Premium. Génération de contenus commerciaux personnalisés. Amélioration, stabilité, sécurité. Assistance utilisateur et support. Prévention des abus et fraudes. Respect des obligations légales.
4. Bases légales
Exécution du contrat : fourniture de l'application et des abonnements. Intérêt légitime : amélioration, sécurité, prévention des abus. Consentement : communications ou options facultatives. Obligation légale : conservation imposée par la loi.
5. Services tiers utilisés
Apple App Store : distribution et achats intégrés. RevenueCat : gestion technique des abonnements. Lovable : hébergement et fonctionnalités techniques. Supabase (ou équivalent) : authentification, base de données, stockage. Services d'IA : génération de contenus.
6. Données de paiement
AxioCoach Immo ne collecte pas directement les coordonnées bancaires. Les paiements sont traités par Apple App Store. AxioCoach et RevenueCat reçoivent uniquement les informations de statut d'abonnement nécessaires pour activer/désactiver l'accès Premium.
7. Durée de conservation
Compte : durée d'existence du compte. Abonnement : durée + obligations comptables/légales. Support : durée nécessaire au traitement. Données techniques : durée limitée nécessaire. Saisies utilisateur : durée d'utilisation, sauf suppression. L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données.
8. Hébergement et sécurité
Mesures raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucun système n'est infaillible — l'utilisateur doit protéger ses identifiants.
9. Transferts hors UE
Certains prestataires peuvent être situés hors UE. AxioCoach Immo encadre ces transferts par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mécanismes reconnus).
10. Droits de l'utilisateur
Accès aux données. Rectification. Effacement. Limitation du traitement. Opposition. Portabilité (lorsqu'applicable). Retrait du consentement. Pour exercer ses droits : contact@axiocoach.fr
11. Réclamation auprès de la CNIL
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — https://www.cnil.fr
12. Communications commerciales
Communications relatives au service envoyées normalement. Communications marketing facultatives uniquement avec consentement, désinscription possible à tout moment.
13. Données de tiers saisies par l'utilisateur
L'utilisateur est seul responsable des données concernant des clients, prospects ou tiers qu'il saisit. Il s'engage à respecter la réglementation applicable à la protection des données personnelles.
14. Modification de la politique
La politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de l'utilisation.
15. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement des données : contact@axiocoach.fr