Politique de confidentialité — AxioCoach Auto

Le responsable du traitement des données est :

AxioCoach Contact : contact@axiocoach.fr Site internet : https://axiocoach.fr

Si une structure juridique dédiée est créée ultérieurement, les informations légales de cette structure seront ajoutées ou mises à jour dans la présente politique.

AxioCoach Auto peut collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : adresse e-mail, identifiant utilisateur, informations de compte.
• Données d'utilisation : historique d'utilisation de certaines fonctionnalités, préférences, modules consultés, interactions avec l'application.
• Données saisies par l'utilisateur : situations commerciales, messages, scripts, notes, contenus de prospection, informations professionnelles volontairement renseignées.
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants techniques, journaux d'erreur, données nécessaires au bon fonctionnement de l'application.
• Données liées aux abonnements : statut d'abonnement, type d'offre souscrite, date d'activation, date d'expiration, informations de transaction transmises par Apple App Store et/ou RevenueCat.

AxioCoach Auto ne demande pas à l'utilisateur de saisir des données sensibles au sens du RGPD. L'utilisateur s'engage à ne pas saisir volontairement dans l'application de données sensibles ou confidentielles concernant des tiers, sauf nécessité professionnelle et sous sa propre responsabilité.

Les données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion du compte utilisateur.
• Accès aux fonctionnalités de l'application.
• Gestion des abonnements et des droits Premium.
• Génération de contenus commerciaux personnalisés.
• Amélioration du fonctionnement, de la stabilité et de la sécurité de l'application.
• Assistance utilisateur et support technique.
• Prévention des abus, fraudes ou usages non conformes.
• Respect des obligations légales, comptables ou réglementaires applicables.

Selon les traitements concernés, les données sont traitées sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir l'accès à l'application, aux fonctionnalités et aux abonnements.
• Intérêt légitime : pour améliorer l'application, assurer sa sécurité, corriger les erreurs et prévenir les abus.
• Consentement : lorsque l'utilisateur accepte certaines communications ou options facultatives.
• Obligation légale : lorsque la conservation ou la transmission de certaines informations est imposée par la loi.

AxioCoach Auto peut utiliser des services tiers nécessaires au fonctionnement de l'application, notamment :

• Apple App Store, pour la distribution de l'application et la gestion des achats intégrés.
• RevenueCat, pour la gestion technique des abonnements et des droits Premium.
• Lovable, pour l'hébergement, le développement ou certaines fonctionnalités techniques de l'application.
• Supabase ou infrastructure équivalente, pour l'authentification, la base de données et le stockage applicatif.
• Services d'intelligence artificielle, pour générer ou traiter certains contenus demandés par l'utilisateur.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

AxioCoach Auto ne collecte pas directement les coordonnées bancaires de l'utilisateur.

Les paiements, abonnements et renouvellements sont traités par Apple App Store. Les informations de paiement sont gérées par Apple selon ses propres règles et politiques. AxioCoach Auto et RevenueCat peuvent uniquement recevoir des informations techniques relatives au statut de l'abonnement, nécessaires pour activer ou désactiver l'accès Premium.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À titre indicatif :

• Données de compte : pendant toute la durée d'existence du compte utilisateur.
• Données liées à l'abonnement : pendant la durée de l'abonnement, puis pendant la durée nécessaire à la gestion administrative, comptable ou légale.
• Données de support : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.
• Données techniques et journaux d'erreur : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité, au diagnostic et à l'amélioration de l'application.
• Données saisies par l'utilisateur : pendant la durée d'utilisation du service, sauf suppression demandée ou prévue par l'application.

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

AxioCoach Auto met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L'utilisateur doit également veiller à préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Certains prestataires techniques utilisés par AxioCoach Auto peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou traiter des données depuis des pays tiers.

Lorsque cela est nécessaire, AxioCoach Auto veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par la réglementation applicable.

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, l'utilisateur dispose notamment des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition.
• Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.
• Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter AxioCoach à l'adresse suivante :

contact@axiocoach.fr

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés Site internet : https://www.cnil.fr

L'utilisateur peut recevoir des communications relatives au service, à son compte ou à son abonnement.

Les communications commerciales facultatives ne seront envoyées que lorsque l'utilisateur les a acceptées, ou dans les cas autorisés par la réglementation applicable. L'utilisateur pourra se désinscrire des communications commerciales selon les modalités indiquées dans les messages reçus.

L'utilisateur est seul responsable des informations qu'il saisit dans l'application, notamment lorsqu'il renseigne des données concernant des clients, prospects ou tiers.

L'utilisateur s'engage à respecter la réglementation applicable à la protection des données personnelles lorsqu'il utilise AxioCoach Auto dans le cadre de son activité professionnelle.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l'évolution de l'application, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de l'utilisation de l'application.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :

contact@axiocoach.fr